孜孜不倦

親友中，有一對年近七十的夫婦，在高雄市鬧區開童裝店。

童裝店約有三十年歷史，老闆娘對客人有一套生意哲學，絕不輸給一些美眉銷售員，在經濟不景氣的時代，以及附近知名童裝聯鎖店競爭下，生意仍然『強強滾』。

老闆娘能依據客人需要，快速搭配出適合的服裝，因此客人常常口耳介紹，慕名而來。

來童裝店消費的媽媽，有時帶著二個孩子，要照顧幼兒的安全，又無法幫大孩子更換衣服。

這時老闆娘就會熱心的帶著大孩子到更衣室，一邊稱讚孩子的乖與懂事，一邊幫她換上新衣服，換好衣服時，老闆娘會要孩子照著立鏡並告訴她：「妳穿這樣好漂亮，好像一個小公主。」（當然，如果是男生就是很帥，像個王子。）孩子的眼睛立即發亮，開心的笑了。

出了更衣室，媽媽問孩子喜歡這套衣服嗎？孩子一定回答喜歡。每個孩子的夢想都是當小公主和小王子。這筆生意立即成交。

曾經有位媽媽會幫孩子買了好幾套衣服，只要孩子中意的，全部打包。老闆娘告訴開心的小客人：「你的媽媽好疼你，為你買這麼多套衣服，以後長大一定要孝順她。」

這位媽媽的直覺反應是：「算了吧！現在又不指望養兒防老，他的成績這麼差、又懶惰，每天回來只會看電視、打電動，寫個功課要三催四請，以後長大能找到什麼好工作？只要不吃光我的老本就好了……」

孩子原本開心的小臉，隨著媽媽的數落，漸漸黯淡下去，連老闆娘看了都不捨。

老闆娘把媽媽帶到一旁，輕聲的告訴她：「在孩子的面前，妳千萬不要這麼說，會一直打擊他的自信心。我也知道養兒不能防老，但是這世上很多事，誰也說不準，說不定妳老了真的需要他的幫忙，到時候他反而將這些責任推得一乾二淨。

不如，妳現在起開始教育他：『以後媽媽老了不能賺錢，只能靠你了，所以你一定要用功讀書，長大找個好工作養媽媽。』這樣才能培養他的責任心。雖然，妳不一定得靠他，但男孩子從小要讓他對家裡有擔當、有責任感。」

這位媽媽聽了若有所思的離去。

三個月後，媽媽又帶這個男孩來買衣服。一進門就大聲告訴老闆娘：「幫我找套最帥氣的衣服，我的兒子這次月考進步很多，我要送他當禮物。」

老闆夫婦喊著恭喜，男孩臉上盡是眉飛色舞的自信風采。

趁著老闆娘尋找尺寸的空檔，媽媽悄聲的告訴她：「我回去試著照妳的意見做，現在孩子回家都會自動讀書，還會幫忙做家事，跟以前懶散的模樣差好多，真是謝謝妳了。」

這個媽媽也成為主顧客了。

老闆娘並沒有讀過太多書，也沒有學過心理學。但她把每個客人當成自己的親人，除了做買賣外，也會適當的給予親子相處的意見。

對於年輕的媽媽而言，有時，別人的意見比自己的婆婆或媽媽更容易接納，老闆娘就這樣廣結善緣，生意愈做愈大。